MUDANÇA DE PLANO SEM MEU CONSENTIMENTO
Resolvido
-- - SP
09/12/2021 às 15:42
ID: 134478019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 07/12/******* entrei em contato com atendente José Luis Protocolo:*******,para cancelamento do "Novo Correio de Voz" porém continuou a me incomodar,em 08/12/******* entrei em contato com atendente Brenda Protocolo:*******2 .No qual não resolveu e mudou meu plano "Sem Consentimento" para TIM Controle Light Plus https://******* qual sumiu mais de R$93,00 reais de crédito.Solicito o "Reembolso dos Créditos".Outros protocolos que não fui atendido:2*******7*******8*******3-2*******749056063.
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Resposta da empresa
14/12/2021 às 06:46
Caro Usuário, obrigado por ter entrado em contato conosco, o seu pedido foi processado com sucesso em20/02/ *******. O serviço foi cancelado e o número foi incluído em nossa blacklist.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
28/03/2022 às 13:21
Aceitável, porém desagradável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3