REGISTRO CIVIL 2 VIA DE CERTIDÕES

Question

Ontem, 23/01/******* pela manhã às 06:05h, fiz a solicitação da segunda via da minha Certidão de casamento e, Testado de Óbito de minha mulher, ambas certidões nas versões impressa e digital, pedido feito  através do https://*******, paguei o valor de R$ *******,36 via Pix já com o envio do documento por SEDEX incluso, valor informado por eles e, hoje recebi um e-mail dizendo que há um valor adicional a se pagar para que os documentos sejam expedidos. Gente o que é isso? Já paguei um valor absurdo por um documento que deveria ser gratuito ou um valor bem menor, agora depois de ter já pagado a taxa cobrada tenho de pagar de novo?