Dindus

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

27/01/2023 às 20:53

ID: 158277697

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz o pedido #KB3064 no site https://******* em 16/12/******* e não foi entregue, nem dão sinal de vida

Desde então tento contato com a empresa pedindo meu código de rastreio de entrega e não respondem.

Já enviei vários e-mails, entrei em contato pelo WhatsApp da empresa, preenchi o formulário de contato no site, entretanto, não tive nenhuma resposta.

Passou o prazo de entrega dos produtos e não recebi. Meus bebês precisam das roupas que comprei. Meus bebês estão crescendo, ou seja, logo o tamanho que comprei nem vai servir mais.

O pior é que a Dindus tem o hábito terrível de vender peças na promoção, demorar pra mandar, não ter a peça pra mandar quando finalmente resolver mandar e inventar de querer enfiar um cupom em vez de devolver o dinheiro. Daí obriga a pessoa a comprar de novo no mesmo site pra não perder o dinheiro, mas não tem mais a peça em promoção, paga mais caro, demora pra mandar de novo e, quando finalmente manda a roupa, obriga o cliente a pagar as taxas de alfândega (mesmo que no site diga que ela é de responsabilidade da Dindus) e quer devolver o dinheiro em forma de cupom, e causa o transtorno todo de novo e de novo.

Só quero receber as roupas dos meus bebês, do jeito que eu pedi, sem transtorno, sem mais cupons. Quero as roupas ou, no mínimo, o dinheiro de volta no cartão.