Quero estorno
Respondida
São Paulo - SP
03/10/2022 às 16:13
ID: 151171567
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 10/8 nesse site, mesmo dia solicitei cancelamento da compra e estorno que foi sem sucesso desde então não recebi nenhum notificado mais sobre minha compra, até fiz uma reclamação aqui sobre! Mas hoje recebi uma notificação que meus produtos foi extraviado e que tenho um ******* disponível no site, mais a essa altura do campeonato não quero mais nada deles e sim o meu dinheiro de volta, mais uma vez pedi encarecidamente para estornarem meu dinheiro onde fui informada que não sera possível pois eles não trabalham com estorno ou reembolso, so que isso é um direito do consumidor! Enfim peço por gentileza RECLAMA AQUI ME AJUDE A TER O MEU DINHEIRO DE VOLTA POR FAVOR.
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Resposta da empresa
03/10/2022 às 17:20
Olá Magna Guimarães Bonfim,
Mais uma vez agradecemos por comprar conosco e pela compreensão.
Sempre atendemos a senhora com presteza e um excelente esclarecimento sobre tudo que nos foi questionado.
Falamos agora mesmo com a senhora tanto pelo WhatsApp quanto por e-mail.
E nos colocamos a disposição caso a senhora ainda tenha ficado com dúvidas. Temos o prazer em atendê-la novamente caso precise de ajuda.
Com carinho,
Dinda, da Equipe de Atendimento ao Cliente,
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