Solicitação de resgate de saldo após encerramento das atividades do app e falta de oportunidades para atingir o valor mínimo.

Question

Essa semana abri 2 chamados pelo app, mas até o momento não recebi nenhuma resposta.
Tenho um saldo de 70,63, e o app não disponibiliza oportunidades nenhuma para que eu atinja os 75,00 e faça meu resgate por direito, afinal eu sempre uso o app e já faz muito tempo venho acumulando os créditos, e infelizmente vi o anúncio que vão encerrar as atividades. Quero resgatar meu saldo pois cumpri todas as regras do app, tenho várias NFs em análise ainda desde janeiro e também faz muito tempo que o app não disponibiliza oportunidades para acumular mais créditos. Preciso fazer o registro dos 70,63 ao qual tenho direito.
Solicito por favor que verifiquem a forma para fazer esse resgate, pois isso é muito grave, eles estão retendo o que não é deles, nós cumprimos as regras e agora o Dinerama está querendo nos prejudicar, isso é enganação ou algo pior.
Simplesmente desativaram o app e ficaram com os valores dos usuários. Exijo o que é meu por direito. Desde ontem já desativaram o e-mail, e não temos outra forma de contato.