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Resolvido
Caçapava - SP
23/12/2020 às 13:26
ID: 117158747
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra e paguei por boleto. O valor não foi devolvido
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Resposta da empresa
23/12/2020 às 14:23
Boa tarde Camila, verifiquei nos reembolsos pendentes onde realmente consta seu nome, por favor verifique sua caixa de e-mail, solicitamos seus dados bancários para realizar o reembolso. Aguardo seu retorno obrigado.
Réplica do consumidor
07/01/2021 às 10:22
Bom dia,
Enviei o numero da minha conta por email no dia 23/12 e até o momento não recebi o reembolso.
Réplica da empresa
07/01/2021 às 14:09
Olá Camila. Verifiquei os e-mails, seu e-mail foi respondido no mesmo dia 23/12, perguntamos se você possuía PIX para realizar o reembolso mais rápido, e caso não tivesse, nos enviasse nome e CPF que é pedido para transferência, onde você tinha nos enviado apenas Conta e Agência. Recebemos sua resposta hoje, e o reembolso foi realizado.
Réplica do consumidor
12/01/2021 às 10:23
Já enviei os dados solicitados
Consideração final do consumidor
21/03/2022 às 13:05
O problema foi resolvido porém não voltaria a comprar nesse site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8