Dinheiro na Nota

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Aguanil - MG

25/04/2025 às 21:51

ID: 215644677

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Em 29/03, comprei 7 unidades de uma determinada ração para cães no Mercado Livre, compra esta que foi dividida em 7 pacotes e 7 notas fiscais diferentes. Sendo assim, enviei as respectivas notas fiscais ao Dinheiro na Nota, que, inicialmente, as aprovou. Quando atingi o saldo necessário para saque, o requisitei e, na análise para aprovação deste saque, interpretaram estas notas como suspeitas e cancelaram-nas. Até aí tudo bem, afinal o valor cancelado é irrisório e meu interesse em utilizar o aplicativo é prioritariamente em razão da participação nos sorteios. Entretanto, ao ter as notas citadas canceladas, recebi uma mensagem extremamente desrespeitosa via chat, primeiramente insinuando que eu havia enviado notas de compras que eu não havia realizado. Rechacei de pronto tal insinuação e me coloquei à disposição para comprovar que as compras de fato haviam sido feitas. Para minha surpresa, o(a) atendente, extramamente despreparado(a), me acusou de ter dividido a compra em 7 notas intencionalmente para gerar mais crédito. Perplexo, respondi que eu não havia feito isso, mas sim o vendedor do Mercado Livre e informei que, devido à forma desrespeitosa como havia sido tratado, encerraria minha conta. O(a) atendente, de forma irônica, ainda me orientou quais seriam os procedimentos para realizar o cancelamento.
Diante do exposto, procederei ao cancelamento da minha conta, mas, antes, resolvi abrir esta reclamação contra a empresa, para que mais consumidores possam ver como a Dinheiro na Nota atende os seus clientes.