Reclamação sobre o programa Dinheiro na Nota: Notas enviadas não estão sendo computadas corretamente para atingir o objetivo de 80 notas fiscais.
Resolvido
Osasco - SP
19/06/2026 às 13:31
ID: 251846133
Faz mais de 15 dias que o Dinheiro na nota i forma que faltam 2 notas fiscais para completar 80. E eu tenho enviado mais de 10 notas, na verdade enviei 13 notas, hoje dia 19.06 estou enviando mais 3, e o dinheiro na nota informa que tenho 79, faltando 1 nota pra completar 80. Que absurdo, porque não estão computando as notas que envio ?
Compartilhe
Resposta da empresa
30/06/2026 às 09:49
Olá, Valdir.
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo inconveniente com o envio das suas notas.
Nossa equipe analisou o caso e percebeu que as notas enviadas antes da nota n 80 não puderam ser validadas porque não estavam com o CPF vinculado. Isso costuma acontecer quando o estabelecimento registra o CPF apenas no programa de fidelidade, sem incluí-lo na nota fiscal.
Se você olhar as notas em anexo, vai notar que elas aparecem como 'consumidor não identificado'.
Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar.
Marcela
Time Dinheiro na Nota.
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 13:06
Não concordo com a resposta, pois, isso acorreu somente quando faltavam 2 notas para 80 e ficou várias semanas assim, e eu não mudei a forma de comprar como consumidor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5