[Editado pelo Reclame Aqui] no Natal
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/12/2024 às 17:41
ID: 205556373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Absolut através da Amazon e no site diz que o pedido foi entregue e assinado por um funcionário do prédio no dia 06 de dezembro. Entretanto o referido funcionário estava de folga no dia. Tudo leva a crer que um entregador mal intencionado e familiar com a portaria do prédio aplicou um [Editado pelo Reclame Aqui] para ficar com a encomenda. Dinho nunca mais
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 09:00
Olá, André! Sentimos muito que isso tenha acontecido, porém o processo de transporte/entrega de mercadorias é realizado diretamente por uma transportadora da plataforma (Amazon) cujo realizou a compra, e não por nossa loja. Ou seja, neste caso não ações que possamos tomar. O ideal seria você entrar em contato com o suporte da Amazon, relatar o ocorrido sobre a conduta de ma fé do entregador e solicitar o reembolso do valor que foi pago pelo pedido.
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