Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/12/2018 às 23:59

ID: 40932849

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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efetuei uma compra no site do https://******* de um prato para bateria acústica, fiz a compra e efetuei o pagamento no dia 26/10/18. fiquei aguardando a entrega na minha residência ou um código de rastreamento para retirar nos correios. não recebi o produto e nem um aviso sobre o rastreamento para retirar nos correios, então após uns 15 dias e de uns dois e-mails enviados eu liguei para o sac da empresa e fui informado que o produto estava nos correios, sendo que não fui avisado que o produto estava lá, e quando fui retirar o prato já havia retornado.
entrei em contato para pedir o cancelamento e meu dinheiro de volta e até agora nada. quase dois meses e nada quero uma solução. minha reclamação é contra a empresa extra. comprei no site deles.

segue números de protocolo

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