Cobrança indevida de vendas debitadas por empresa desconhecida

Olá, Rodrigo!

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.

Antes de tudo, pedimos desculpas por todo o transtorno e pela preocupação causada. Prezamos muito pela transparência e pela excelente experiência dos nossos clientes e parceiros.

Em relação à sua manifestação, gostaríamos de esclarecer que:

Situação da Dívida e Cobrança: Verificamos em nossos registros que a pendência citada já consta como completamente quitada e baixada em nosso sistema desde o dia 07/08.

Vínculo e Débitos: Reiteramos que não há nenhuma pendência ativa ou débito em aberto registrado em seu nome junto à Dinie.

Sentimos muito por qualquer ruído na comunicação e reforçamos que estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos.

Caso ainda precise de qualquer auxílio ou tenha dúvidas adicionais, permanecemos à total disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Mariana | Equipe Dinie

Mesmo com tudo pago e confirmado, pegaram meu dinheiro novamente! Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]

Ainda continuam descontando dos meus recebimentos, isso não é [Editado pelo Reclame Aqui]?

Continuam descontando mesmo tudo pago, estão me [Editado pelo Reclame Aqui] na cara dura, e me ignorando pelo [Editado pelo Reclame Aqui].