Pagamento em dia não reconhecido com cobrança indevida de juros

Olá! Agradecemos por nos sinalizar sobre essa situação. Lamentamos a demora na resposta em nossos canais oficiais e o transtorno causado. Sabemos o quanto é frustrante manter os pagamentos pontuais e visualizar cobranças indevidas de juros no sistema.

1. Baixa do Pagamento e Regularização de Juros
Confirmamos que o seu pagamento realizado via Pix foi identificado e devidamente baixado em nosso sistema.

Status do Contrato: Todos os seus contratos encontram-se rigorosamente em dia.

Juros e Encargos: Qualquer valor de encargo ou juros decorrente de eventual inconsistência na baixa foi recalculado e removido. Não há pendências ativas em seu cadastro.

2. Avaliação e Liberação de Limite de Crédito
Agradecemos a sua parceria e a pontualidade com os seus compromissos. Sobre a concessão de novas ofertas e limites:

Análises Semanais: Realizamos avaliações de crédito semanais automatizadas. Elas levam em consideração o valor líquido movimentado via parceiros (como iFood), somado aos critérios da nossa política interna de risco e crédito.

Reforço de Análise: Solicitamos um reforço na avaliação do seu perfil junto à equipe responsável.

Comunicação: Caso uma nova oferta de crédito seja aprovada, você receberá a notificação diretamente em sua plataforma Dinie ou nos canais de comunicação cadastrados.

Permanecemos à inteira disposição pelos nossos canais oficiais para auxiliá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,
Mariana.

Equipe Dinie Participações