Retenção abusiva de repasses para pagamento antecipado de empréstimo
Em réplica
Santo André - SP
05/08/2026 às 19:51
ID: 255727939
Olá. Fiz um empréstimo, com garantia de recebíveis. A empresa teve 4 semanas para fazer as retenções, diluídas. Porém, hoje ( 5/8) eles fizeram de uma só vez 90% de retenção dos repasses da empresa, sendo que tenho repasses apenas 1 vez por semana ( e demoram uma semana pra fazerem esse repasse, que já prejudica muito o funcionamento). Porém, a parcela do empréstimo da Dinie vence apenas daqui 9 dias, oque dá tempo e ainda pelo menos mais um repasse pra eles diluirem o restante da parcela. Ou seja, entrei em contato por diversos canais, para explicar a situação, porque além do tempo hábil que eles possuem para reter mais valores pra chegar no valor sa parcela, ainda restam 9 dias ( 14/08). Pedi uma retenção menor e o a volta do valor excedente. Porém, querem permanecer com esta prática, oque asfixia financeiramente a empresa, sem chances de valor para pagar o minimo, que são aluguel, funcionários e mantimentos.
Eles alegam de forma fria e frágil que esta em contrato, porém a prática fere alguns códigos de defesa, e é totalmente abusivo, e altamente prejudicial. Até porque estamos em eminência de despejo caso não paguemos o aluguel esta semana.
Reintero a intenção de negociação de maneira amigável, mas a empresa de forma robótica e fria, não quer negociar e permanece no ato de asfixia financeira.
Preciso urgente de uma solução, por favor!
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2026 às 16:05
Olá, Daniel, boa tarde! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de dialogar. Compreendemos perfeitamente a sua preocupação e reconhecemos o impacto financeiro e operacional que as retenções causam no fluxo de caixa da sua empresa especialmente para honrar compromissos essenciais como aluguel, equipe e fornecedores. Nosso objetivo é sempre buscar o equilíbrio para que o seu negócio continue operando com saúde.
Conforme alinhamos em nosso atendimento privado, alcançamos uma solução amigável e viável para ambas as partes, reestruturando o débito para adequar o pagamento à realidade do seu caixa e garantir a continuidade das suas operações.
Observações Importantes
Informativo de Crédito: Ressaltamos que, durante a vigência e o pagamento regular deste acordo, não serão liberadas novas ofertas de crédito para o seu CNPJ.
Próximos Passos
Cadastro no Sistema: Na próxima segunda-feira, realizaremos o cadastro de todas as condições acordadas em nosso sistema.
Envio do Termo: Em seguida, enviaremos o Termo de Acordo para o seu e-mail cadastrado para a devida assinatura digital.
Acompanhamento: O nosso representante entrará em contato via WhatsApp para acompanhar a formalização e esclarecer qualquer dúvida remanescente.
Agradecemos pela sua postura aberta ao diálogo e pela parceria na busca por essa solução. Permanecemos à disposição por aqui, via WhatsApp ou pelo e-mail informado caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Mariana.
Equipe Dinie.
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 18:27
Olá.
Fizeram uma proposta, mesmo com juros altos ainda, para buscar amenizar o momento.
Não deu uma semana, mesmo sob novo acordo, continuaram retendo os valores, mesmo isso não constando em nenhum acordo firmado no privado.
Portanto, descumprindo o combinado entre as partes.
Estou há dois dias tentando solucionar, mas não solucionam com eficaz, e ficam enrolando...
Enquanto fornecedores estão em cima cobrando, juros de boletos correndo, e eu precisando acertar, e já vamos chegar na sexta feira e sem nenhuma solução efetiva da empresa. Fora a gravidade de toda situação inicial, e o descumprimento do acordo que firmaram.
Exijo uma solução urgente.