Retenções presas mesmo após quitar a dívida
Respondida
São João de Meriti - RJ
06/08/2026 às 00:08
ID: 255743977
Mais uma vez com duas retenções presas mesmo depois de quitar a divida. Tô a dias sem conseguir um retorno.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 13:07
Boa tarde, Alex
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer detalhadamente a sua situação.
Antes de tudo, pedimos desculpas por todo o transtorno e pela preocupação causada. Prezamos muito pela transparência e pela excelente experiência dos nossos clientes e parceiros.
Verificamos o seu caso internamente junto ao nosso setor financeiro e gostaríamos de esclarecer os seguintes pontos:
Situação do Contrato n *****: Confirmamos a quitação total de todos os débitos vinculados a este contrato. O último estorno foi devidamente realizado em 06/08, não havendo mais nenhuma retenção futura a ocorrer associada a este número.
Status Atual: Reiteramos que, no momento desta informação, não existe nenhum outro contrato em aberto ou pendência financeira em seu nome junto à Dinie.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Mariana | Equipe Dinie