Retirada de nome do Serasa - Dívida antiga de CNPJ quitada

Olá, Victoria! Tudo bem?

Meu nome é Mariana e sou responsável pelo seu atendimento.

Entendo sua preocupação e agradeço por entrar em contato para esclarecer essa situação.

Verifiquei que o acordo referente ao seu CNPJ ***** contrato:*****
foi formalizado e quitado à vista por meio do Serasa Limpa Nome em 02/06. Após a confirmação do pagamento, existe um prazo operacional necessário para reconhecimento da quitação, processamento das informações e comunicação aos órgãos de proteção ao crédito.

É importante ressaltar que o dia 04/06 não foi considerado dia útil devido ao feriado. Dessa forma, até a presente data, haviam transcorrido apenas 2 dias úteis desde a realização do pagamento.

De toda forma, ficamos felizes em informar que a baixa da negativação foi realizada hoje em nossos sistemas. Agora, a atualização das informações junto ao Serasa pode levar, em média, até 48 horas úteis para ficar visível em sua consulta, pois depende do processamento e atualização das bases do próprio órgão.

Pedimos gentilmente que aguarde esse período para que a regularização seja refletida em seu cadastro.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,

Mariana
Equipe Dinie