Dificuldade de agendamento, demora no atendimento, descaso com o cliente e falta de cronograma para execução dos serviços.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cotia - SP

04/03/2026 às 16:20

ID: 242324679

Dificuldade de agendamento e Dificuldade no atendimento. Demora para agendamento. Descaso com cliente. Péssimo atendimento dos profissionais envolvidos. Não tem cronograma para execução dos serviços contratados.

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Resposta da empresa

04/03/2026 às 17:14

Boa tarde Ednaldo, tudo bem? Infelizmente existe uma logística e um prazo em relação ao laboratório, que foi o prazo que foi te passado no dia do fechamento do contrato. E também trabalhamos com agendamento, a clínica segue a agenda, não podemos desmarcar outro paciente pra marcar o senhor. Temos compromisso com os pacientes também, visto que mandamos mensagem na sexta-feira e o senhor só respondeu somente hoje.

Consideração final do consumidor

04/03/2026 às 22:21

Falta de compromisso com o cliente, irresponsabilidade.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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