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Limoeiro - PE

16/04/2024 às 09:18

ID: 186854353

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o pedido pelo instagram e whatsapp da empresa, paguei adiantado e tudo certinho, quando os produtos chegaram vieram errado, não tive problema em pagar outro frete para fazer a troca pelos produtos que pedi, o vendedor disse que ele mesmo iria separa o meu novo pedido com os produtos certos e quando o novo ******* veio errado com cores e modelos que eu nem pedi.
Entrei em contato novamente com a empresa e a mesma me informou que me mandaria o meu dinheiro de volta e eu enviaria os produtos pra ela novamente, porem queriam que eu tivesse prazo para entregar pra não ter custos com etiquetas e agora estão querendo que eu pague um novo frete para a devolução dos produtos e quando o produto chegar que eles devolvem meu dinheiro.
Tentei resolver da melhor forma com a empresa, mas disseram pra eu procurar meus direitos e não iriam resolver porque daqui pra lá iriam deixar pra lá, o vendedor ficou ainda fazendo piada e dando risada.