Dinner In The Sky

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/07/2026 às 17:05

ID: 253521951

Minha experiência com o Dinner in the Sky foi extremamente decepcionante e deixou a sensação de total desrespeito ao consumidor.

A empresa adota uma postura completamente inflexível em relação a atrasos, sem qualquer margem de tolerância ou tentativa de solucionar a situação. O mais grave é que, além de impedir o acesso à experiência, também se recusa a devolver o dinheiro pago. Ou seja, o consumidor perde o serviço e perde o valor investido, independentemente das circunstâncias.

O atendimento foi um dos piores que já recebi. Os funcionários demonstraram total falta de empatia, não buscaram entender o problema e tampouco ofereceram qualquer alternativa. A impressão é de que o cliente deixa de ter qualquer importância no momento em que o pagamento é realizado.

Outro ponto extremamente negativo é a falta de informações claras. Em nenhum momento são fornecidas orientações suficientes sobre procedimentos, horários, regras e consequências em caso de imprevistos. Um evento desse porte deveria prezar pela transparência e por uma comunicação eficiente, justamente para evitar situações como a que vivi.

É inaceitável que uma empresa que vende uma experiência premium trate seus clientes dessa forma. O mínimo esperado seria um atendimento humanizado, informações claras e políticas mais equilibradas, que respeitem o Código de Defesa do Consumidor e valorizem quem escolheu investir no serviço.

Saio dessa experiência com um enorme sentimento de frustração. Paguei caro por um serviço que sequer consegui utilizar e, em vez de encontrar compreensão ou uma solução razoável, encontrei rigidez, falta de informação e um atendimento extremamente despreparado.

Não recomendo o Dinner in the Sky. Antes de comprar, pense duas vezes. Caso ocorra qualquer imprevisto, saiba que a empresa dificilmente demonstrará flexibilidade ou disposição para resolver o problema, deixando todo o prejuízo nas mãos do consumidor.