Dinner In The Sky

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São Paulo - SP

16/06/2025 às 09:48

ID: 219746503

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Dia 12/06 dia dos namorados tínhamos um horário marcado para às 08:30 Infelizmente, por conta de um acidente na via, nos atrasamos e, por responsabilidade, avisamos previamente via WhatsApp que chegaríamos atrasados houve então a notícia que tinha a tolerância de 15 minutos então chegamos no horário. Chegamos às 08:39 no parque, mas por conta da mal sinalização não havia uma placa pelo acesso que entramos. Demos a volta não vimos placa e voltamos e por conta de 2 minutos fora fomos informados que já não poderíamos mais participar da experiência. Ela disse que com 15 minutos a plataforma ainda descia pra pegar mas com 17 minutos não? Saímos do interior gastamos combustível, estacionamento nenhum atraso é por querer ainda mais um transtorno no dia dos namorados perder quase a metade do evento seria por querer?

Mas não houve qualquer empatia ou tentativa de solução por parte da equipe. A única coisa que disse foi que se alguém das 10:00 faltasse nos venderia novos ingressos a R$ 400,00 cada um. Faltou bom senso, acolhimento e humanidade, saí de lá com lágrimas nos olhos principalmente porque tratava-se de uma data especial: o dia dos namorados

Outro ponto que nos deixou extremamente desconfortáveis foi o fato de termos pedido apenas um copo de água durante o horário que ainda seria o nosso e ainda assim nos foi entregue um cartão de cobrança. Ainda tomamos um café caríssimo pois eu amamento e não poderia ficar sem comer e no parque não havia outros lugares pra comer algo. Estávamos correndo para chegar, tínhamos pago caro pelo ingresso, e o mínimo seria um atendimento mais respeitoso.

A experiência que deveria ser inesquecível pelos bons motivos se tornou frustrante por conta da falta de sensibilidade e profissionalismo. Esperávamos mais de um lugar que se propõe a entregar momentos únicos. Eu já participei do evento uma outra vez já sabia como funcionava e jamais atrasaria se não fosse por um grande motivo que não estivesse fora do meu controle e mesmo assim avisando a todo momento. Ainda sim queremos remarcar essa experiência que era pra ser única pra nos esperamos muito pra isso.