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Ferraz de Vasconcelos - SP

14/08/2025 às 21:41

ID: 224570939

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui no restaurante no dia 16/07 o horário das 17:30 sunset.
Com isso comprei também antecipado as fotos . Acabei chegar 17:28 por causa do trânsito, corremos para sentar. Ainda com o restaurante em baixo avisei que fiz as compras das fotos, o cara fez um piada e não sei se entendeu que eu havia de fato comprado já o pacote de fotos e falou: ixe, a mulher das fogos já saiu, eu tiro do celular mesmo. Deixo claro que o restaurante é impecável super diferente vertido e gastronomia maravilhosa. Mas as fotos ficaram muito a desejar! Porque o pôr do sol estava incrível e não capturaram se quer uma foto nossa, que no caso foi eu e meu marido. Temos fotos mas não achei que foi válido
Visto que depois eles vendem por 120 e eu paguei mais. Esperava mais que tivessem feito fotos individuais e do casal com o por do sol, que é o motivo de ter pego esse horário. Enfim deixo minha insatisfação quanto a isso.

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Consideração final do consumidor

05/08/2026 às 18:52

O tratamento durante o evento foi otimo todos atenciosos, mas em relação das fotos, foi um dinheiro mega perdido e nunca retornaram a solicitação! Portanto eu não voltaria a fechar as fotos antes do evento, fecharia apenas no dia mesmo para gravarem sua cara, sem contar que fechar antes e no dia, não altera o valor é igual!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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