Referente a remarcação
Não respondida
São Paulo - SP
02/08/2026 às 21:02
ID: 255444713
Adquiri um ingresso para a experiência de hoje no horário das 14h15, porém, devido a um imprevisto com o trânsito no trajeto, acabei chegando às 14h25 e não consegui participar.
Compreendo perfeitamente que o atraso não é de responsabilidade da organização e entendo as regras do evento. No entanto, como essa visita seria uma comemoração especial do meu aniversário onde precisei parcelar o ingresso para me dá de presente, gostaria muito de verificar se haveria alguma possibilidade de reagendamento para outra data ou horário, ou alguma forma ainda que mediante o pagamento de uma taxa simbólica para a alteração.