Minha varanda alaga Porque os vidros não vedam a chuva.

Não resolvido
São Paulo - SP
08/11/2024 às 08:07
ID: 201536367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei Dynno sistem em janeiro de 24, eles foram pessimos, pq demoram uns 90 dias pra terminar a instalação e venderem prometendo em 30/45 dias. Nunca respondem mensagens, telefonemas e sempre inventam desculpas, pesadas, como [Editado pelo Reclame Aqui] alguem ou alguem ficou muito doente ou a DONA, a THAIS, diz que a culpa é das atendentes que nao passam recado.. enfim usam de desculpas pessoais pelos atrasos e falta de retornos. Hoje 08/11 venho aqui porque com as chuvas fortes descobri que os vidros fixos nao foram vedados direito e vaza agua de chuva pra dentro da minha varanda. VIDEO ABAIXO COMO PROVA >
Dia 25/10 liguei para Thais avisando que a agua tinha entrado e ela ficou de no começo da semana seguinte ( dia 28/10) ela marcaria o dia que o tecnico viria. Desde entao ligo e mando mensagens e ela nao me responde. Dia 6/11 avisei que colocaria aqui e ela respondeu que algeum tinha morrido , estava de luto e que me retornaria no dia seguinte agendando e ate agora nada e mendei mensagem todo dia pedindo o horario.
EMPRESA NAO CONFIAVEL, nao cumprem prazo, Nos desrespeitam, nao fazem manutenção. Meu piso da varanda pode ficar danificado e ela nao esta nem ai. NAO COMPREM DESSA EMPRESA >
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Resposta da empresa
12/12/2024 às 13:26
Olá Sra Andrea.
Nossa equipe entrará em contato para agendar a solicitação.
Mais baseado no que a nos foi passado.
O vazamento na sua varanda(aquario)foi caso isolado das chuvas fortes.
Réplica do consumidor
18/12/2024 às 12:26
Ate hoje ninguém entrou em contato comigo.
Vcs sao [Editado pelo Reclame Aqui].
E o problema nao foi a chuva foi a vedação de vcs.
Chamei outra empresa que refez a vedação e parou de entrar agua por baixo da cx da condensadora.
NAO COMPREM DESSA EMPRESA. Sao [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
05/03/2025 às 19:08
Pessimo atendimento/ pessima entrega e pos venda nao existe. Nao recomendo. Deu muiro problema e fiquei sem manutenção pq a empresa sumiu ou fechou.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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