Minha varanda alaga Porque os vidros não vedam a chuva.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

08/11/2024 às 08:07

ID: 201536367

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei Dynno sistem em janeiro de 24, eles foram pessimos, pq demoram uns 90 dias pra terminar a instalação e venderem prometendo em 30/45 dias. Nunca respondem mensagens, telefonemas e sempre inventam desculpas, pesadas, como [Editado pelo Reclame Aqui] alguem ou alguem ficou muito doente ou a DONA, a THAIS, diz que a culpa é das atendentes que nao passam recado.. enfim usam de desculpas pessoais pelos atrasos e falta de retornos. Hoje 08/11 venho aqui porque com as chuvas fortes descobri que os vidros fixos nao foram vedados direito e vaza agua de chuva pra dentro da minha varanda. VIDEO ABAIXO COMO PROVA >

Dia 25/10 liguei para Thais avisando que a agua tinha entrado e ela ficou de no começo da semana seguinte ( dia 28/10) ela marcaria o dia que o tecnico viria. Desde entao ligo e mando mensagens e ela nao me responde. Dia 6/11 avisei que colocaria aqui e ela respondeu que algeum tinha morrido , estava de luto e que me retornaria no dia seguinte agendando e ate agora nada e mendei mensagem todo dia pedindo o horario.

EMPRESA NAO CONFIAVEL, nao cumprem prazo, Nos desrespeitam, nao fazem manutenção. Meu piso da varanda pode ficar danificado e ela nao esta nem ai. NAO COMPREM DESSA EMPRESA >

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Resposta da empresa

12/12/2024 às 13:26

Olá Sra Andrea.
Nossa equipe entrará em contato para agendar a solicitação.
Mais baseado no que a nos foi passado.
O vazamento na sua varanda(aquario)foi caso isolado das chuvas fortes.

Réplica do consumidor

18/12/2024 às 12:26

Ate hoje ninguém entrou em contato comigo.
Vcs sao [Editado pelo Reclame Aqui].

E o problema nao foi a chuva foi a vedação de vcs.
Chamei outra empresa que refez a vedação e parou de entrar agua por baixo da cx da condensadora.

NAO COMPREM DESSA EMPRESA. Sao [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].

Consideração final do consumidor

05/03/2025 às 19:08

Pessimo atendimento/ pessima entrega e pos venda nao existe. Nao recomendo. Deu muiro problema e fiquei sem manutenção pq a empresa sumiu ou fechou.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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