DINNO SYSTEM

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São Paulo - SP

22/12/2024 às 11:09

ID: 205386189

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No dia 30/10/24 foi realizada contratação do serviço de envidraçamento da varanda do meu apartamento com a empresa Dinno System e sua representante, Thais. No contrato, consta prazo de execução do serviço em 30 dias (com duração de 2 dias para instalação). Durante todo o mês de novembro e até meados do mês de dezembro de ******* minha arquiteta e eu tentamos contato com a representante da empresa (Thais) devido a não realização do serviço no prazo (sequer haviam agendado uma data para realizá-lo), sendo que por muitas vezes não havia nenhuma resposta por parte da Thais.

Em 18/12/24 solicitei via mensagem e email (Thais) a rescisão do contrato devido a não entrega do serviço e total falta de resposta da empresa em relação aos contatos que tentei realizar no ultimo mês, permanecendo ainda sem nenhuma resposta. O serviço foi adquirido via cartão de crédito, e já solicitei cancelamento das próximas parcelas juntamente a operadora, bem como reembolso de parcelas já pagas pelo serviço que não foi entregue - ainda sem previsão se isso poderá ser feito ou não.

Fiquei sabendo de pelo menos mais 10 casos no mesmo condomínio (o empreendimento foi entregue em meados de *******) em que a empresa Dinno System aplicou o mesmo [Editado pelo Reclame Aqui]. Ninguém consegue contato com a representante da empresa e ninguém conseguiu encontrar a Thais depois que as reclamações pela falta do serviço iniciaram.