Propaganda enganosa e não ressarcimento do valor
Respondida
Arcos - MG
27/10/2021 às 08:15
ID: 131898989
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com a Dino Brindes através do Elo 7. Fiz o pagamento antecipado, e o mesmo me enviou um cronograma com prazos para aprovação da arte. O transtorno começou a partir do momento que o mesmo não cumpriu com os prazos e não me atendia nem respondia minhas mensagens. Posteriormente (em atraso), ao prazo informado pelo mesmo inicialmente a arte foi enviada, totalmente diferente do produto oferecido. Ao ser questionado pela diferença, o vendedor passou a agir de maneira grosseira dizendo que não iria mais fazer o trabalho, solicitou meu pix para devolução do dinheiro, porém a devolução não ocorreu o mesmo me bloqueou em seguida e ficou icomunicavel.
Propaganda enganosa seguida de [Editado pelo Reclame Aqui] pela não ressarcimento!
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Resposta da empresa
27/10/2021 às 15:46
Cara Aline, sou a responsável pela respostas aqui no Reclame Aqui Referente a Empresa Dino Brindes.
O que foi dito aqui não condiz com a verdade uma vez que
1 - seu pedido não foi feito pelo Elo7, caso contrário seria reembolsada diretamente por lá
2- Seu pagamento foi feito via cartão de crédito através do link do mercado pago e reembolsado diretamente pelo mercado pago. Você chegou a chegar com seu cartão antes de postar calúnias e difamação de uma empresa idônea com mais de 10 anos no mercado?
3- Impossível não ter nosso contato... dando um google consegue achar nossa empresa facilmente
Não entendemos o proposito de tal intenção de difamação, mas temos provas que seu reembolso foi feito.
Aline nossa equipe jurídica entrará em contato com você, afinal o que escreveu aqui é [Editado pelo Reclame Aqui],
Art. ******* do código penal