Recebi o Produto quebrado e sem resposta da empresa
Respondida
São Paulo - SP
15/08/2024 às 20:32
ID: 195318851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um brinquedo, demorou 60 dias para chegar , e quando chegou estava quebrado , e sem resposta da empresa quanto a troca ou devolução do dinheiro
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Resposta da empresa
05/09/2024 às 22:03
Prezado Antônio Carlos,
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Este não é o padrão de atendimento que a loja Dino oferece aos seus clientes. Verificamos que você entrou em contato conosco no dia 10/08 via e-mail e respondemos no mesmo dia. No entanto, não recebemos resposta de sua parte, o que impediu o andamento do seu atendimento.
Estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível. Aguardamos o seu retorno.