DINUEA

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Itajaí - SC

17/10/2023 às 20:44

ID: 174172461

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Prezada equipe da DINUEA,

Em 18/04/*******, foi efetuado a compra de um pacote com 3 malas no site https://******* (Número da Ordem: 00010538). A transação foi realizada com a expectativa de receber produtos de qualidade, considerando que confio na reputação da sua marca.

Até o momento, estou extremamente insatisfeita com a falta de retorno sobre o status do meu pedido. O comprometimento com o cliente inclui, além da entrega, a transparência e a comunicação efetiva.

Gostaria de uma posição sobre o andamento do meu ******* que, de acordo com a política do site, a entrega deveria ter sido realizada dentro de um prazo razoável. Até agora, não obtive qualquer informação ou atualização sobre a situação.

Exijo uma resposta urgente para esclarecer a situação e saber quando poderei receber os produtos que adquiri ou, caso isso não seja possível, solicito a devolução integral do valor investido.

Agradeço antecipadamente pela atenção e aguardo um retorno imediato.