COMPRA REALIZADA E NÃO ENTREGUE - DIÓGENES JUNIOR E FÁBRICA DE PLUGINS NÃO ENTREGA PRODUTO.

Question

Quero deixar registrado aqui uma compra realizada com a FÁBRICA DE PLUGINS, conversei diretamente com o responsável Diógenes Junior para desenvolvimento de um plugin.

Compra Realizada: 10/02/*******
Prazo de Entrega: 7 dias úteis
Data atual: 24/04

Mais de 70 dias enrolando com várias desculpas sobre o desenvolvimento do produto, todas as vezes que tive retorno, fui atrás para saber da entrega.

No último contato, conversei com a Empresa a respeito da entrega e compromisso em relação a entrega do produto.
Eu realmente tinha muito interesse no produto, porém apesar de acordado uma situação, o mesmo segue enrolando e sem retorno.

Dia 20/04 Solicitei o reembolso dessa compra, já que o produto não foi entregue, a Empresa não responde e não tem compromisso.

NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA, NEM ESSE PROGRAMADOR - FALTA DE RESPEITO TOTAL COM O CLIENTE.

COMPRA REALIZADA E PAGA A VISTA.

Accepted Answer

Boa tarde Micheli!
Vou colocar aqui as mesmas mensagens que coloquei lá no outro perfil que também abriu reclamação duplicada:

Confome conversas no WhatsApp a devolução dos valores pagos já foi feita e lamentamos que o seu plugin personalizado, não tenha ficado pronto dentro do prazo esperado, apesar das inumeras tentativas e conversas que tivemos para alinharmos as funcionalidades e regras dos mesmos.

Por mais que tenhamos tido esse contra tempo, ******* que todos os demais chamados que abriu, todos foram prontamente atendidos e nos esforçamos para soluções de todos os casos como por exemplo os chamados *******, *******, *******, *******, *******, aonde pode atestar a qualidade e proativadade da nossa equipe na solução de todos esses casos, inclusive com o seu feedback nos chamados confirmando isso.

No mais nos colocamos a disposição para quaisquer dúvidas

COMPRA REALIZADA E NÃO ENTREGUE - DIÓGENES JUNIOR E FÁBRICA DE PLUGINS NÃO ENTREGA PRODUTO.

Resposta da empresa