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Montes Claros - MG

11/03/2024 às 17:10

ID: 184351303

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Boa Tarde, infelizmente mais uma vez veio falar sobre a minha insatisfação com os serviços prestados pelo Diogenes. Ele entregou os jogos Slotegrato e Salsa até então tudo bem, mas o mesmo não configurou a retirada do saldo em cada aposta e inclusive não aparece no extrato. Ou seja tenho os jogos e mais uma vez incompleto.

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Resposta da empresa

14/05/2024 às 15:13

Boa tarde
Vou adicionar essa resposta padrão em todas as reclamações que abriu em duplicidade:

1) Você precisa manter a sua plataforma atualizada, seguindo as instruções que estão no manual de uso, como não acompanhou as atualizações (presumo pelo que escreveu), não viu os novos jogos, ou viu como adicionar saldo de forma automatizada cito o item 32 do manual de uso https://*******

2) Por falar em manual de uso, como é citado no mesmo, você pode abrir uma solicitação de suporte, ou dúvida diretamente na Central de atendimento, você citou algumas vezes o WhatsApp, mas não tem nenhum chamado seu em aberto.

3) Jogos da Slotgrator estão configurados para servirem de testes (está escrito na plataforma), e por mais que tenha solicitado uma customização diferenciada para você, não será possível essa aplicação.

4) Toda a operação da plataforma, pode ser feita integralmente usando o que está no manual de uso, que você precisa observar, além de manter seus plugins atualizados.

Réplica da empresa

14/05/2024 às 15:13

Boa tarde
Vou adicionar essa resposta padrão em todas as reclamações que abriu em duplicidade:

1) Você precisa manter a sua plataforma atualizada, seguindo as instruções que estão no manual de uso, como não acompanhou as atualizações (presumo pelo que escreveu), não viu os novos jogos, ou viu como adicionar saldo de forma automatizada cito o item 32 do manual de uso https://*******

2) Por falar em manual de uso, como é citado no mesmo, você pode abrir uma solicitação de suporte, ou dúvida diretamente na Central de atendimento, você citou algumas vezes o WhatsApp, mas não tem nenhum chamado seu em aberto.

3) Jogos da Slotgrator estão configurados para servirem de testes (está escrito na plataforma), e por mais que tenha solicitado uma customização diferenciada para você, não será possível essa aplicação.

4) Toda a operação da plataforma, pode ser feita integralmente usando o que está no manual de uso, que você precisa observar, além de manter seus plugins atualizados.