NÃO RESPONDE E NÃO ENTREGOU OS JOGOS

Respondida
Montes Claros - MG
15/03/2024 às 05:20
ID: 184641011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, Infelizmente a saga continua, o Diogenes como de costume com sua falta de compromisso, some, não responde e depois de 1 mês vai vim com um papo furado. Só ele acredita nas histórias dele, então se for fazer um trabalho com ele tome cuidado, você vai precisar de um psicólogo e um advogado. Mas vamos ao ocorrido, não consigo aumentar meu saldo na salsa porque ele sumiu, não consigo jogar os jogos da Slotegrato porque ele não configurou corretamente o saldo e o extrato. Ou seja entrega tudo pela metade.
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Resposta da empresa
14/05/2024 às 15:13
Boa tarde
Vou adicionar essa resposta padrão em todas as reclamações que abriu em duplicidade:
1) Você precisa manter a sua plataforma atualizada, seguindo as instruções que estão no manual de uso, como não acompanhou as atualizações (presumo pelo que escreveu), não viu os novos jogos, ou viu como adicionar saldo de forma automatizada cito o item 32 do manual de uso https://*******
2) Por falar em manual de uso, como é citado no mesmo, você pode abrir uma solicitação de suporte, ou dúvida diretamente na Central de atendimento, você citou algumas vezes o WhatsApp, mas não tem nenhum chamado seu em aberto.
3) Jogos da Slotgrator estão configurados para servirem de testes (está escrito na plataforma), e por mais que tenha solicitado uma customização diferenciada para você, não será possível essa aplicação.
4) Toda a operação da plataforma, pode ser feita integralmente usando o que está no manual de uso, que você precisa observar, além de manter seus plugins atualizados.