Reembolso negado e bloqueio após desistência da mentoria Destravar Digital

Olá!

Primeiramente, sentimos muito pela sua experiência e por qualquer mal-entendido que possa ter acontecido.
Nosso propósito com a Mentoria Destravar Digital é ajudar pessoas a transformarem suas vidas através do conhecimento digital, com suporte, acompanhamento e todo o passo a passo necessário para quem está começando.

Em relação à sua ******* sua preocupação e queremos deixar claro que nunca é nossa intenção deixar nenhum aluno insatisfeito ou sem resposta.
Por isso, pedimos que entre em contato novamente através do nosso e-mail de suporte: [seu e-mail de suporte aqui], para que possamos verificar seu caso individualmente e encontrar a melhor solução possível.

A Destravar Digital tem ajudado centenas de alunos a darem seus primeiros passos no digital com segurança, e nosso compromisso é sempre com a clareza, o respeito e a satisfação de cada cliente.

Conte conosco estamos aqui pra resolver da melhor forma e garantir que você tenha uma experiência positiva.

Atenciosamente,
Equipe Destravar Digital

Primeiramente, enviei o e-mail para vocês e não tive retorno nenhum.
Fora que já tentei resolver com vocês antes de abrir reclamação aqui no Reclame Aqui.
Sinceramente, está me desgastando. Pensei que ia ser bem fácil, ao se tratar de um direito mas pelo contrario, só me trouxe chateação.
Infelizmente vou ter que dar continuidade na justiça por que não posso ficar no prejuízo...