Serviço de impermeabilização incompleto e com novos vazamentos
Não respondida
Blumenau - SC
30/06/2026 às 19:07
ID: 252739907
Tive uma péssima experiência com a empresa Fênix Impermeabilizações com um serviço prestado pela metade e mal feito.
Até executar o serviço o atendimento era perfeito, mas do dia da instalação da manta pra frente só decepção. No dia do serviço, os funcionários comentaram que tinha faltado manta para um pedaço de 2 telhas e que viriam em outro momento finalizar, mas isso já era de noite e tava escuro, então no outro dia vimos que na verdade era um carreiro de 2 telhas onde na verdade devia dar uns 2 metros. Então relatamos esse problema e também que continuava alguns vazamentos. Na verdade até em lugar que antes não vazava depois do serviço começou a vazar, ou seja, além de não resolver o problema ainda geraram uns problemas novos. Desde então, tentamos contato, quase sempre sem resposta. Quando respondiam, era desculpa que não tinha agenda ainda, que tiveram que demitir funcionários, etc. E assim foi por meses até hoje desde que vieram fazer o serviço em 9 de março. Hoje já nem espero mais que vão resolver alguma coisa, até porque vejo que é o normal deles então dificilmente iriam resolver os problemas. Vou tentar contestar a compra no cartão para não morrer com prejuízo de R$ 2.400.