DiohBella

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São Paulo - SP

29/10/2024 às 11:09

ID: 200755621

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No dia 24 de Maio de ******* fiz uma compra de um vestido de festa ano site DiohBella, no valor de aproximadamente R$ *******,00. O meu evento foi no dia 07 de Julho, o vestido não chegou a tempo, entrei em contato via e-mail e a loja informou que a entrega demorava de 2 a 4 semanas, e me passaram o código de rastreio. Como o prazo ja havia expirado, e no código de rastreio informado por eles o correio não encontrava nada, entrei em contato novamente, e depois de 10 dias retorno, precisando cobrar um posicionamento, somente no dia 19 de SETEMBRO me informaram que teve um problema com meu envio.

Nisso pedi meu dinheiro de volta. Passei os dados bancários para depositarem o dinheiro no dia 20 de setembro de *******. No dia 23 do mesmo mês me informaram que demoraria de 15 a 20 dias úteis para devolverem o dinheiro. ENtão, ontem dia 28 de OUTUBRO de ******* eu pedi um status, pois até hoje não recebi meu dinheiro de volta! um absurdo atras do outro!!! são mais de ******* dias esperando pelo produto e pelo retorno!!! Ontem me responderam que precisava esperar mais 15 a dias uteis.

Respondi ontem mesmo, falando que os prazos para pagamento começaram a contar a partir do dia 20/09, quando passei meus dados para pagamento! JÁ SÃO BEM MAIS DE 20 DIAS ÚTEIS E NADA DO MEU DINHEIRO!!!

Quero que a loja devolva corretamente o que me deve! não indico essa loja para ninguem! são [Editado pelo Reclame Aqui]!!!