Comprei, estou pagando e não recebi minhas peças.
Em réplica
João Alfredo - PE
21/10/2024 às 20:51
ID: 200192401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido com 7 peças incluídas no dia 19 de setembro de ******* e até hoje 21/10/******* recebi 3 peças. Já tentei contato com Renata através do whatzap de suporte e ninguém mais responde. O site saiu do ar.
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Resposta da empresa
23/10/2024 às 10:10
Olá Gineuda, tudo Bem?
Por gentileza, encaminhe um e-mail para: ******* , no assunto escreva Reclame Aqui A/C Gláucia, ela é nossa analista e irá tratar seu caso junto a empresa.
Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos clientes.
Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe Loja Diohbella
*******
Réplica do consumidor
28/11/2024 às 08:50
Bom dia. Ja encamenhei o email para a empresa como me foi solicitado há um mês e até hoje, dia 28/11/24 não tive nenhum retorno da loja e nem enviaram minhas peças. O site saiu do ar, o contato do suporte nao me atende e estou num prejuízo financeiro de quase R$ *******,00