Compra com propaganda enganosa, não entrega do produto e cobrança indevida com ameaças de Serasa
Respondida
São João de Meriti - RJ
03/09/2025 às 18:22
ID: 226054577
Fiz uma compra numa loja DIOLETMED SO QUE VI QUE ERA PROPAGANA ENGANOSA. PEDI CANCELAMENTO MAS ESTAO FAZENDO PRESSÃO PSICOLÓGICA. POIS NÃO RESPONDERAM FIZ CANCELAMENTO JUNTO AO CARTÃO NEM RECEBI. NÃO SEI NEM SE SERIA ENVIADO POIS FOI FEITO PRLO MERCADO PAGO E PENSEI QUE ERA MERCADO LIVRE..EU QUE PAGUEI COM MEU CARTÃO MAS PASSEI O ENDEREÇO E TELEFONE DE QUEM IA RECEBER .AGORA ESTAO FAZENDO TERRO PSICOLÓGICO DIZENDO QUE VAI COLOCA NO SERAZA .CHAMANDO DE [Editado pelo Reclame Aqui] ..NEM MIM ENVIARAM PEDI CANCELAMENTO NA TAU LOJA ..COMO PODE ISSO..
Compartilhe
Resposta da empresa
16/09/2025 às 14:46
Vamos elencar os acontecimentos e as nossas ações jurídicas a serem tomadas:
O senhor fez uma compra usando dados e documentos de terceiros sem o conhecimento do mesmo, por isso iremos entrar com uma queixa [Editado pelo Reclame Aqui] por Falsidade Ideológica.
O senhor estornou a compra feita após o envio da mesma sem comunicar a nossa equipe e sem seguir as políticas da loja. Por ventura a pessoa a qual você utilizou os dados não recebeu o pedido pelos correios, se não iriamos entrar com uma queixa de [Editado pelo Reclame Aqui].
A nossa loja trabalha há 7 anos no ramo, já auxiliamos centenas de milhares de brasileiros a terem uma qualidade de vida melhor. Por isso, após todo esse alvoroço, não iremos deixar que o senhor macule a nossa imagem divulgando que fazemos propaganda enganosa, iremos entrar com uma queixa por Calúnia e Difamação contra a nossa empresa.
Equipe Jurídica,
DioleteMed