Atraso na entrega, código de rastreio incorreto e mau atendimento
Não respondida
Natal - RN
18/02/2026 às 18:46
ID: 241013673
Realizei uma compra dia 30 de janeiro e me deram prazo de 2 dias para confirmação do pedido e envio do código de rastreio do mesmo. Ao chegar na data não recebi o código e a partir daí diariamente comecei a cobrar o mesmo(por se tratar de uma empresa que eu não tinha referência, tive muito receio e precisava dessa confirmação para verificar o andamento do pedido de fato). Acredito que na terceira vez que pedi o código de rastreio e não o recebi, tive medo de ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] e pedi a confirmação do CNPJ da empresa para verificar o registro da mesma. Daí em diante fui extremamente mal tratado e por fim me enviaram o código. Passaram-se dias e o meu pedido que devia vir para o RN, acabou indo para SP. Pedi a empresa para confirmar se meu pedido havia ido para um endereço errado, ou se o código de rastreio que me deram era só pedido de outro cliente. Até o presente momento sigo sem solução alguma, a última orientação esperar até amanhã pra saber mais alguma informação.