Loja não responde whats
Resolvido
Icém - SP
13/07/2024 às 13:36
ID: 192882505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá sou cliente da loja e nunca tive problemas, porém comprei um conjunto e paguei via pix, demorou para chegar e quando chegou veio só a calça, já mandei mensagem no whats e inclusive fotos do pacote do cropped vazio e nada deles me responderem, falta de compromisso com o cliente, quero apenas que eles mandem o meu cropped pois paguei por ele!!!! e pelo que estou vendo aqui essa empresa tem bastante problemas com o consumidor, um verdadeiro descaso, espero que resolvem o meu problema, quero meu cropped.
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Resposta da empresa
01/08/2024 às 12:11
Olá, Sabrina.
Somos o time especialista do ReclameAQUI da Diora e recebemos a sua manifestação.
Sentimos muito por sua insatisfação.
Após análise do seu caso, identificamos que já está sendo tratado via e-mail, e estamos aguardando seu retorno para prosseguirmos com o atendimento e solução do caso.
Reforçamos que sua satisfação é fundamental para nós, e estamos aqui para garantir que o problema seja resolvido de forma eficiente.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.
Ficamos à disposição.Suporte | Equipe DIORA
Consideração final do consumidor
06/08/2024 às 18:56
Depois de muita insistência resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6