Não recebi o produto e não devolvem meu dinheiro
Respondida
São Paulo - SP
30/07/2024 às 06:14
ID: 194083589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 05 de Maio e quase 3 meses depois, ainda não recebi o produto e a loja se recusa a dar qualquer apoio.
Solicitei o cancelamento várias vezes e não recebi o reembolso do valor pago
Compartilhe
Resposta da empresa
01/08/2024 às 17:07
Olá, Ana Clara.
Somos o time especialista do ReclameAQUI da Diora e recebemos a sua manifestação.
Sentimos muito por sua insatisfação.
Após análise do seu caso, identificamos que já está sendo tratado via WhatsApp, e estamos aguardando seu retorno para prosseguirmos com o atendimento e solução do caso.
Reforçamos que sua satisfação é fundamental para nós, e estamos aqui para garantir que o problema seja resolvido de forma eficiente.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.
Ficamos à disposição.Suporte | Equipe DIORA