Atraso na entrega e falta de comunicação após a compra de miniaturas
Resolvido
Franca - SP
12/06/2025 às 09:45
ID: 219483393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei algumas miniaturas no site. antes de comprar o vendedor era super atencioso, respondia as mensagens.
agora a encomenda está atrasada a mais de uma semana, não tem rastreio e o vendedor não responde mais. e tentei contato pelo direct do instagram, pelo whatsapp, pelo fale conosco. e em nenhuma das alternativas obtenho resposta. já existem outras reclamações no reclame aqui. possivelmente seja [Editado pelo Reclame Aqui]. minha reclamação não visa nem receber o dinheiro de volta, mas alertar outras pessoas
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 20:10
Olá Lucas, apenas agora conseguimos acesso para responder. Te chamei no Whatsapp para conferir se chegou tudo certo com sua encomenda, como não obtive resposta, respondi aqui. Me coloco sempre a disposição.
Consideração final do consumidor
18/01/2026 às 23:33
deu uma enrolada e tal, levou bastante tempo pra responder. ultrapassou os prazos de envio e recebimento e gerou uma ansiedade. mas por fim cumpriu os combinados e o produto tinha a qualidade esperada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9