Miniaturas quebradas e itens faltantes no pedido
Resolvido
Brasília - DF
30/10/2025 às 17:32
ID: 230660755
Recebi meu pedido mas algumas das miniaturas vieram quebradas. Fiquei bem chateado em especial com a miniatura do boss (a maior entre elas)
Também notei que não constam no pacote os itens a seguir que estavam descritos no site:
- Campanha Nível 6-7 (3 a 6 sessões) (PDF)
- PDF com 110 páginas (5e)
- 1 mapa A2 do Reino de Mayreth
- 6 mapas de combate originais em tamanho A1/A2
- 3 fichas prontas para jogar com história
- 21 itens mágicos originais obtidos durante a campanha
Não recebi os PDFs nem os mapas que deveriam vir com as miniaturas.
Enviei mensagem pelo página de contato da loja e por e-mail direto mas não me responderam em nenhuma das duas formas. Fiquei extremamente chateado, esperava o mesmo cuidado que tiveram na hora de aceitar o pedido
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 13:08
Olá Guilherme, peço perdão pela demora na resposta. Conforme conversamos, te enviei os arquivos digitais, e combinamos a respeito da miniatura danificada. Peço perdão pela má experiencia inicial e me coloco a disposição para reverter essa percepção.
Atenciosamente,
Dioner Santos.
Dioramei Miniaturas
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 13:12
Ótimo atendimento do dinner muita atenção e instruções claras
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10