PROPAGANDA ENGANOSA

Resolvido
Florianópolis - SC
23/06/2022 às 15:00
ID: 145620933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSOLICITEI o REEMBOLSO TOTAL da compra realizada com a empresa, lembrando que fora dois pedidos e entregue em uma pequena caixa com medidas inferiores a 15cm, como mostra na imagem, a caixa veio amassada e os produtos BEM INFEREIORES COMO MOSTRA OS ANUNCIOS DA EMPRESA https://******* NÃO VALENDO NEM 10% O VALOR PAGO PELOS PRODUTOS QUE VIERAM, desconsideráveis pelo pagamento efetuado NA QUANTIA TOTAL de *******,90 reais (quatrocentos e dois reais e noventa centavos) , contendo apenas objetos tão insignificantes que, O QUE FEI PAGO NA SEGUNDA "CAIXA" SOBRARIA TROCO, no valor de 69,90 reais (SESSENTA E NOVE REAIS E NOVENTA CENTAGOS), solicitada após finalizar o pagamento.
Segundo as propagandas realizadas pela empresa para convencer o cliente a realização das compras, são excelentes e trazem muita alto estima e CONFIANÇA AO CLIENTE, até porque a previsão de produtos dentro das caixas se referem a quantias bem significativas, como acima de 1mil reais, 2mil reais e mais de 3mil reais se comprar a três caixas - a que comprei, sairia mais barato e as previsões de valores dos produtos seriam melhores, se calcular como se 3 mil reais fossem, o VALOR TOTAL PAGO, era para vir três caixas de mais de 3.*******,00 R$ (três mil reais), e por mais 69,90 receberia uma outra caixa com um produto de mais 3 mil reais, totalizando assim uma quantia de 4 caixas, com mais de 6.*******,00 R$ (seis mil reais) achei bem interessante, claro, comparado com a propaganda realizada pela empresa.
NO SITE DA DIORBELLE APARECE VARIOS VÍDEOS, ALÉM DE IMAGENS E COMENTÁRIOS DE CLIENTES QUE COMPRARAM COM A DIORBELLE, AS QUAIS MENSAGEM APRESENTAM CAIXAS BEM SUPERIORES A UMA ÚNICA CAIXINHA (MEDIDAS DE MENOS DE 15CM POR 7CM) FOI O QUE RECEBI.
Estou muito triste e decepcionada com a empresa DIORBELLE, solicito o quanto antes o REEMBOLSO TOTAL REFERENTE AS COMPRAS #******* e #******* realizadas em 30 de maio do corrente ano.
Conforme apresento em anexo. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA, DESEJO O ESTORNO/REEMBOLSO DO VALOR/QUANTIA DE QUATROCENTOS E DOIS REAIS E NOVENTA CENTAVOS ( *******,90R$*) pago a Diorbelle para aquisição de uma compra enganosa, pode não ser culpa da Diorbelle, mas o pedido foi realizado com esta.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2022 às 17:30
Olá, Greyce.
Tudo bem?
A compra não foi feita conosco, lamentamos o ocorrido que teve.
Verificamos a reclamação feita e seu pedido não foi feito em nossa loja. Somos da empresa Diorelle - https://*******
Somos de santa Catarina, trabalhamos apenas com calçados, as principais marcas, Capricho, Beira Rio, Vizzano, Moleca... E também na linha de shorts. Não trabalhamos com caixa surpresa.
Lamentamos esse desencontro e espero ter ajudado, qualquer dúvida sobre a nossa loja estamos a disposição.
Atenciosamente,
Diovana Correia.
Consideração final do consumidor
27/06/2022 às 14:58
Obrigada pela resposta e desculpe o equivoco
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8