venda [Editado pelo Reclame Aqui]

Respondida
Mossoró - RN
15/07/2022 às 23:19
ID: 146863859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Fiz uma compra que surgiu no anúncio do instagram, falando sobre uma caixa surpresa repleta de produtos que não haviam sido reclamados e por este motivo estavam oportunizando por um valor abaixo do que eles realmente valem. Paguei R$ 99,90 e dizia que chegaria com 7 dias, levou bem mais que isso para chegar.
No entanto, a frustação e insatisfação foi grande. Quando recebi, foi um mini pacote contendo um relógio de plástico, uma imitação barata de um apple watch.
A divulgação para atrair a compra foi muito bem feita, porém não foi o que recebi. Dizia que iria receber produtos apples com prêmios ACIMA de 3 mil reais.
Ai, eu pergunto: pra quê isso? porque enganar? essa é a nova maneira de realizar [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
18/07/2022 às 07:27
Olá, Wenderly.
Tudo bem?
Verificamos a reclamação feita e seu pedido não foi feito em nossa loja. Somos da empresa Diorelle - https://*******
Somos de santa Catarina, trabalhamos apenas com calçados, as principais marcas, Capricho, Beira Rio, Vizzano, Moleca... E também na linha de shorts. Não trabalhamos com caixa surpresa.
Lamentamos esse desencontro e espero ter ajudado, qualquer dúvida sobre a nossa loja estamos a disposição.
Atenciosamente,
Diovana Correia.