Vendedor não envia PS5 e se recusa a reembolsar após pagamentos via Pix
Não respondida
Itapecerica da Serra - SP
03/11/2025 às 19:32
ID: 230946107
Entrei em contato com a loja mencionada em 01/11/2015 com interesse em comprar um Console PS5, na abordagem o vendedor mencionou que poderia ser efetuda a compra por meio de boleto bancário, parcelado, apenas com entrada e as demais despesas seria embutidas nas parcelas. Efetuei o pagamento da entrada e logo em seguida ele mencionou que precisaria também pagar o frete para que o produto fosse postado no correio, fiz a transferencia (todas elas por meio de chave pix totalizando R$300) e ele em seguida me enviaria o código para rastrear o produto no próximo dia útil. Hoje dia, 03/11/2025, seria o 1 dia útil, logo pela manhã ele solicitou que OBRIGATORIAMENTE efetuasse um pagamento de seguro para que o produto fosse enviado, recusei pagar pois não tinha o valor e solicitei o meu reembolso, ele me informou que para cancelar a compra, pagasse por volta de R$800 e se recusou a me reembolsar. Tenho os comprovantes das transferencias e as conversas salvas.