Dipano Fraldas Ecológicas

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Salvador - BA

29/04/2021 às 21:48

ID: 123258789

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um kit de fralda (16 diurnas e 2 noturnas mais acessórios) com a promessa que poderia usar desde RN até o desfralde e até mesmo usar com outros filhos. Acontece que fiz meu enxoval com antecedência. Comprei em janeiro/*******, meu filho nasceu em maio/******* e eu só comecei usar depois dos 6 meses do meu filho, pois ainda não estava preparada para mais uma tarefa (lavar fraldas).
Acontece que no início de ******* as fraldas começaram a "descascar" uma camada plástica causando vazamento e aumentou o tamanho da fraldas.
Entrei em contato com a empresa somente agora (abril) que simplesmente jogou a culpa para o cliente alegando mal uso durante a lavagem. Totalmente sem cabimento. Jamais iria ligar a máquina (gasto de energia e água) para lavar apenas 3 fraldas e com água quente ainda (o que eles alegam). Uma tremenda falta de respeito com o consumidor. Se não pode garantir o perfeito funcionamento durante o uso de uma criança até o desfralde não faça propaganda enganosa. Ainda informou que não teve reclamação do tipo referente ao lote.
Mais respeito com uma mãe Dipano.
Se ponha eu seu lugar. Não sou desocupada. Tenho mais o que fazer.