Não enviam e-mail/chave de acesso
Resolvido
Araraquara - SP
10/02/2022 às 20:31
ID: 138231931
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá sou cliente da Dipano. Atualmente preciso comprar no site, para um chá de bebê, já que a gestante pediu produtos dessa marca. A mais de 20 dias tento receber esse email (chave de acesso) e não recebo em nenhuma caixa (entrada, spam e etc). Não sei porque pedem essa chave, já que sou cliente e tinha senha cadastrada. Está esgotando o prazo para entrega do presente. Acho essa falha um absurdo. Desrespeitosa! Já abri reclamação no site e recebi o email do *******. Portanto o não recebimento da chave de acesso é um erro absurdo na empresa (já que recebo outros tipos de e-mails da empresa). Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
11/02/2022 às 14:33
Boa tarde Debora,
Meu nome é Cris e sou a responsável para acompanhar a sua solicitação até que seja solucionada.
Sentimos muito pelo transtorno causado.
Vou entrar em contato por telefone com prioridade.
Atenciosamente,
Cris | Dipano Fraldas Ecológicas
Consideração final do consumidor
11/02/2022 às 21:55
Fui bem atendida e o problema foi resolvido rapidamente. Sem mais nada a reclamar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10