Péssimo atendimento pelo Whatsapp da Yamaha sobre data de revisão de moto.

Olá, Gustavo, esperamos que esta mensagem o encontre bem.

Agradecemos seu contato e lamentamos que o atendimento não tenha atendido às suas expectativas.
Pedimos desculpas se a forma como as informações foram passadas causou desconforto esse não é o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Sobre sua dúvida, esclarecemos:

- Sua moto foi adquirida em 27/12/2023
- Sua próxima revisão é a de 20.000 km ou 30 meses após a data da compra, o que ocorrer primeiro;
- Há uma tolerância adicional de 15 dias sobre esse prazo;

- Considerando esses critérios, o prazo limite para realização dessa revisão foi 12/07/2026.

Como esse prazo foi ultrapassado há poucos dias, você ainda está dentro da tolerância de até 90 dias que a Yamaha oferece para reativação da garantia internamente, desde que o limite de quilometragem não seja excedido

Para não haver mais ruído, já orientamos nossa equipe: outro de nossos operadores entrará em contato com você e agendará sua revisão sem burocracia.
Estamos à disposição para reverter essa experiência.

Atenciosamente,
YAMAHA Dipe Motos

Boa tarde!

Eu tenho direito a apenas 1 vez passar do prazo para a revisão, correto? Eu quero que, dessa vez, não seja descontado esse direito, pois eu não fui informado em momento algum da revisão da minha moto.

Eu tenho carro da Fiat e a cada 3 meses eles mandam mensagem pedindo a atualização dos km, de forma que eu fique dentro da garantia.

Casso sigamos dessa forma, encerro a reclamação.