Dipietra

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/04/2021 às 16:15

ID: 122506409

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comecei a receber emails dessa loja relativos a uma compra que não fiz. Aparentemente alguém forneceu o meu email na hora de fazer o cadastro e eu recebo todos os andamentos da compra. Não sei quem é a pessoa que fez a compra e não fiz nenhum tipo de pagamento. Também não conheço a loja.

Entrei em contato exigindo que eles corrijam esse cadastro e parem d eme enviar esses emails, algo totalmente dentro das possibilidades técnicas da loja.

A loja não se propõe a resolver. Transcrevo a resposta deles: "Ei Marcela, o cadastro no site quem faz é o cliente e não nós, e os dados do pedido vai automaticamente enviado pelo sistema do site para o endereço de e-mail cadastrado. Portanto não temos culpa se alguém usou ou está usando o seu e-mail, isso é uma coisa que esta fora do nosso controle.
você não conhece ninguém nesse endereço?"

Não permito a utilização indevida do meu e-mail, quero uma solução.