Dipivel Comercio de Veiculos Ltda

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São Borja - RS

27/04/2025 às 12:57

ID: 215715799

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Prezados Senhores,

No dia *****, adquiri junto a esta empresa um veículo Chevrolet Cruze Sport LTZ, ano 2017/2018. Entretanto, desde a entrega do bem, constatei uma série de vícios ocultos que comprometem não apenas a funcionalidade do veículo, mas também a segurança e a confiança na aquisição realizada.

Logo nos primeiros dias de uso, identifiquei problemas graves, como:

Ausência da barra estabilizadora e das bieletas, componentes essenciais da suspensão defeito inicialmente não perceptível no momento da compra; após problemas com amortecedores.
Este problema faltou o ressarcimento da mão de obra autorizada pelo vendedor.


Alto consumo de combustível e problemas no câmbio manual;

Falhas na injeção eletrônica e problemas nos cilindros detectados por scanner automotivo em oficina especializada;

Sensores de pneus defeituosos e velas em péssimo estado, indicando ausência de revisão adequada;

Ruídos internos intensos na cabine, sem solução até o presente momento;
Problemas no acionamento dos farois no botão de seta, não gira.

Emissão de fumaça negra pelo escapamento, sinalizando possível problema de motor e/ou sistema de injeção.

Cabe ressaltar que, apesar de algumas tentativas de correção por parte da empresa como a reposição da barra estabilizadora e bieletas (sendo que o custo da mão de obra ficou por minha conta) e a intervenção no câmbio , as irregularidades persistem. A falha da primeira marcha, notadamente ao descer serras, é uma situação de risco inaceitável.

Importante destacar que, para cada atendimento, enfrentei deslocamentos de aproximadamente ***** km (ida e volta), em quatro oportunidades, com significativos gastos de tempo, combustível e estadia, além do transtorno de ficar sem automóvel por semanas.

Em tentativa de solução, foi-me oferecida uma troca por outro veículo, de valor superior e com imposição de diferença financeira de R$***** acrescida de juros abusivos, condições essas que rejeitei por serem manifestamente desvantajosas e incompatíveis com a boa-fé contratual.

Diante de todo o exposto, não me resta alternativa senão solicitar formalmente:

A rescisão imediata do contrato de compra e venda;

A devolução integral do valor pago a título de entrada;

A restituição dos valores eventualmente pagos, com as correções legais cabíveis.

O Código de Defesa do Consumidor é claro em proteger o comprador em casos de vícios ocultos e falha na prestação do serviço. Não é razoável impor ao consumidor o ônus de sucessivas tentativas frustradas de reparo, muito menos expô-lo a prejuízos financeiros e riscos à segurança.

Atenciosamente,