Diplan Crédito

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Guarulhos - SP

29/10/2018 às 14:22

ID: 39591603

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Solicitei um empréstimo para a empresa. Via site, preenchi alguns dados e recebi um contato, no telefone ocorreu tudo super bem, fui super bem atendida, passei alguns dados e fomos conversar via Whatsapp.
No Whatsapp começaram os problemas, fechamos o valor do empréstimo, enviei os documentos solicitados, recebi o contrato, mas me foi solicitado que eu deveria apresentar um fiador ou poderia pagar por um da empresa, como não tinha fiador optei por pagar pelo que me foi oferecido, paguei R$*******,00 que foi enviado via transferência para uma conta pessoal que me passaram, após isso me foi garantido que em 50 minutos o valor do empréstimo estaria em minha conta. Passado os 50 minutos e nada, entraram em contato comigo e me falaram que o empréstimo havia sido bloqueado por meu score ser baixo, que para liberar teria que pagar uma taxa de TBC no valor de R$*******,99 o qual eu disse que não possuía o valor, fomos conversando e eles tentando me convencer a pagar este valor, eu disse que o valor que tinha era apenas R$*******,00, a pessoa que falava comigo dizendo ser gerente da instituição e se chamar Ruan Sanchez disse que eu pagando este valor que eu tinha de R$*******,00 ele liberaria o empréstimo, fiz a transferência, mas o empréstimo que é bom, nada. Após isso recebi uma ligação de um suposto advogado deles, tentando me convencer a depositar o restante, que com este depósito o empréstimo seria desbloqueado no mesmo momento, porém eu não tinha o valor, pedi o cancelamento do empréstimo, me foi informado que o mesmo levaria 2 dias para ser cancelado, que na sexta dia 26/10/18 entrariam com o cancelamento. Entrei em contato no dia 25/10 perguntando em quanto tempo me devolveriam meu dinheiro, me falaram que de 60 á 90 dias úteis, sendo que em contrato diz que em caso de cancelamento o prazo é de 25 dias úteis, o contrato não deveria nem ter valor, já que não foi cumprido pela parte deles que não disponibilizaram o empréstimo, no dia 26/10 entrei em contato novamente e dessa vez eles me disseram que não tem previsão de devolução dos meus valores e não sabem me dar informações por aquele número pois lá é só a central de atendimento e meu caso esta no setor jurídico, pedi outro número para contato e dizem que não tem e simplesmente pararam de me responder e deixaram o caso por isso mesmo. Não houve empréstimo, cobrança de valores para poder efetuar empréstimo é ilegal, não cumpriram com o combinado e não devolveram meu dinheiro, eu só quero meus valores de volta, apenas isso.