Cuba interna de água , soltando tinta saindo na água
Resolvido
São Paulo - SP
10/07/2024 às 11:43
ID: 192632687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPossuo bebedouro de água natural/ fria
Modelo torre
Mesmo vem apresentando alguma machinhas na água
Fui colocar galão de água
Notei que está saindo tinta da cuba de alumínio branco
Fiz contato através do ZAP da empresa
Diploma bebedouro
E mesmo me informar que troca da cuba é de *******.00 reais
É realizada na cidade de Jandira Sp
Rua Silverstone ******* Jardim São João
Jandira
É mais provável eu comprar outra marca
Mais gostaria de deixar informado possíveis clientes deste tal fato que possa estar acontecendo com vc é sua crianças estão inalando alguma coisa juntos da água
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Resposta da empresa
10/07/2024 às 12:52
Prezado Sr Eduardo
As peças que utilizamos, que mantem contato direto com a água, são adquiridas de fornecedores homologados e a pintura é eletrostática.
Temos 28 anos no mercado e nunca ocorreu tal caso desta pintura se desprender, mas estamos a disposição para receber o bebedouro para avaliação técnica e identificada a falha de fabricação, efetuaremos a troca, sem nenhum custo adicional ao Senhor.
Réplica do consumidor
12/07/2024 às 07:48
Bom dia
Desde já agradeço a resposta de imediato da empresa
Fico feliz de ter empresas assim ainda
Que se preocupa com a saúde de seus clientes
Fiz a reclamação pois não tinha conhecimento de tal fato
Mais como tenho Filhos e mãe que é idosa
Fazem consumo de água em grande quantidade
Achei por bem alertar ao consumidor
Feliz q empresa já de pronto respondeu no meu caso
Sei que todos estes anos de serviço não são em vão
Estou sp
Fico feliz pela resposta da empresa
Réplica do consumidor
15/07/2024 às 19:22
Fico no aguardo
Pra podermos avaliar o problema
Consideração final do consumidor
07/08/2024 às 06:34
Bom dia
Gostaria de agradecer que empresa diplomata bebedouro ao ter conhecimento do meu caso , teve a grandeza de não discutir responsabilidade
Sim resolver problema, veio até minha residência que não e próxima a empresa, mais ela sabendo da sua grandeza q vende para brasil todo
Veio retirou e ontem veio entregou bebedouro com todos os ajustes feitos
Não cobrou nada
Tenho orgulho de ter comprado está marca e quero agradecer reclameaqui
Por abrir espaço . E diplomata bebedouro muito obrigado
Empresa foi ******* do primeiro momento até ontem entregando ele novo em minha residência aqui zona leste de são Paulo
Ela não olhou minha classe social
Ficou resolver o problema cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10