Fui completamente [Editado pelo Reclame Aqui] pelo serviço de laser do Diplomata Prime

Question

Comprei o pacote de 10 sessões de laser para dá continuidade ao serviço que já tinha sido iniciado em outra empresa. No entanto, após a mudança só realizei 2 sessões e não consegui mais realizar as demais, primeiro era aparelho que estava com defeito, depois fui surpreendida pela mensagem que o salão estava temporariamente fechado para reforma e que o serviços estavam suspenso que retornariam em breve. Isso já faz meses, perdi completamente o meu processo pois os pelos voltaram e o meu dinheiro pois nem tive o serviços oferecidos nem o meu dinheiro de volta.
Mando mensagem e eles ficam só com enrolação e não resolve nada.